Das CRM-Evolutionsmodell
Wie sich CRM-Themen in eine sinnvolle evolutionäre Reihenfolge bringen lassen – und wo Ihre Organisation steht.
Podcast
CRM EvolutionPodcast
Fitness für CRM-Professionals
Klartext zu Customer Relationship Management: Alexander von Leliwa spricht über das Evolutionsmodell, Lean CRM, Kampagnenmanagement und darüber, welcher der nächste sinnvolle Schritt für Ihr CRM ist.
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Ihr Host
Alexander von Leliwa
Gründer & Geschäftsführer
Alexander startete 2010 als Unternehmensberater bei PwC und spezialisierte sich auf CRM. Nach eigenen E-Commerce-Startups entwickelte er 2015 das CRM-Evolutionsmodell und gründete 2017 die CRM Evolution GmbH.
Im Podcast teilt er, was in dutzenden CRM-Projekten wirklich funktioniert hat – pragmatisch, evidenzbasiert und ohne Buzzword-Bingo.
Worum es geht
Vier Themenstränge, die sich durch die Folgen ziehen.
Lean CRM in der Praxis
Hypothesen statt Vertrauensvorschuss: schneller, risikoärmer und messbar zu Erfolgen kommen.
Kampagnen, die wirken
Closed-Loop-Kampagnenmanagement und was im E-Mail-Marketing wirklich zählt.
Vertrieb & Controlling
Vom Customer Lifetime Value bis zu KPIs und Dashboards, die tatsächlich weiterhelfen.
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